راهنمای خرید
راهنمای پرداخت
پرداخت سفارش در کراسکو بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت انجام میشود. مبلغ نهایی پیش از انتقال به درگاه در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود.
فرایند پرداخت
- ۱
پس از انتخاب آدرس، مبلغ کالاها و هزینه ارسال را بررسی کنید.
- ۲
با تأیید خرید، سفارش ایجاد میشود و سامانه لینک امن پرداخت را دریافت میکند.
- ۳
پرداخت را در صفحه درگاه بانکی/پرداخت تکمیل کنید.
- ۴
پس از بازگشت به کراسکو، نتیجه پرداخت نمایش داده میشود و وضعیت سفارش بهروزرسانی خواهد شد.
اطلاعات کارت بانکی
اطلاعات حساس کارت مانند رمز پویا و CVV2 در فرمهای کراسکو دریافت نمیشود. این اطلاعات فقط در صفحه درگاه پرداخت وارد میشوند.
اگر پرداخت ناموفق بود
- ابتدا نتیجه نمایشدادهشده در صفحه پرداخت و وضعیت سفارش را بررسی کنید.
- در صورت ناموفق بودن تراکنش، از ایجاد سفارشهای تکراری خودداری کنید و در صورت فعال بودن امکان پرداخت مجدد، از همان سفارش ادامه دهید.
- اگر وجه از حساب شما کسر شده اما وضعیت سفارش پرداختنشده است، اطلاعات سفارش و تراکنش را نگه دارید و با پشتیبانی تماس بگیرید.