حریم خصوصی
کراسکو برای ارائه فروشگاه، ایجاد حساب کاربری، پردازش سفارش و پشتیبانی به بخشی از اطلاعات شما نیاز دارد. هدف ما استفاده محدود و متناسب از این اطلاعات برای ارائه و بهبود خدمات است.
چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟
- اطلاعات حساب مانند نام، شماره موبایل و در صورت ثبت، ایمیل
- آدرس و اطلاعات گیرنده برای تحویل سفارش
- اطلاعات سفارش، سبد خرید، پرداخت و سابقه پیگیری سفارش
- بازخوردها، دیدگاهها، پرسشها و اطلاعاتی که هنگام ارتباط با پشتیبانی ارسال میکنید
- اطلاعات فنی ضروری مانند شناسه نشست، کوکیها، آدرس IP و دادههای خطا یا امنیتی
چرا از این اطلاعات استفاده میکنیم؟
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت، پردازش، ارسال و پیگیری سفارش
- پیشگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت حسابها و پرداختها
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی و رسیدگی به مشکلات
- بهبود عملکرد فنی، تجربه کاربری و کیفیت خدمات
پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت در درگاه پرداخت انجام میشود. کراسکو رمز پویا یا CVV2 کارت شما را در فرمهای فروشگاه درخواست یا ذخیره نمیکند. اطلاعاتی که برای پیگیری تراکنش لازم است میتواند شامل شناسه یا مرجع پرداخت باشد.
کوکیها و نشست کاربری
برای حفظ ورود کاربر، سبد خرید، تنظیمات امنیتی و عملکرد صحیح بخشهای مختلف سایت ممکن است از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده شود. محدود کردن کوکیهای ضروری میتواند باعث شود بخشی از امکانات سایت بهدرستی کار نکند.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائه خدمت، مانند پردازش پرداخت یا ارسال سفارش، میتواند در اختیار ارائهدهندگان مرتبط قرار گیرد. همچنین در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد، اطلاعات در حدود درخواست معتبر قانونی ارائه میشود.